Voimassa 28.06.2023 alkaen
Verkkokauppa
Keski-Uudenmaan Elektroniikka Oy Y-tunnus 0953696-0 ylläpitää www.e-spin.fi verkkokauppaa. (jäljempänä vain pelkkä verkkokauppa). Verkkokauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Kaikki hinnat sisältävät voimassa olevan arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Varastotilanne saattaa olla eri kuin mitä tuotesivulla on ilmoitettu. Tarkimman toimitusajan saa soittamalla tilausta tehdessäsi num. 050-4357224 tai kysymällä e-mail viestillä osoitteesta info@e-spin.fi
Maksaminen ja maksutavat
Maksamisen voi suorittaa joko verkkokaupassa tai Liikkeessä. Liikkeeseen tilattuja ja/tai varattuja tuotteita koskee yleiset myyntiehdot eikä postimyynnin sopimusehdot kuten esim. palautusoikeus 14pv.n aikana. Liikkeeseemme tilattuja tuotteita pääsee kokeilemaan jonka jälkeen kuluttaja tekee varsinaisen ostopäätöksen. Kontio tuotteet pitää maksaa verkkokaupassa ja niitä koskee postimyynnin yleiset myyntiehdot.
Verkkokaupan maksutavat:
1. Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin.
Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Lue lisää Visma Paysta: https://www.visma.fi/vismapay/
Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa:
verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Handelsbanken, Ålandsbanken, MobilePay, Masterpass, Pivo, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit, sekä Jousto, Alisa Lasku ja Alisa Yrityslasku.
MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.
Pivo: Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla: https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti. Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta ja kulutonta maksuaikaa. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90 eur/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90 eur/kk ja 19,90%:n luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy. Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com.
OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku
Alisa Lasku on joustava ja turvallinen maksutapa. Maksutapa sopii kaikille yli 20-vuotiaille kuluttajille kaiken tyyppisiin ostoksiin. Halutessasi voit jakaa laskun pienempiin osiin ja maksaa takaisin jopa 60 erässä. Lisätietoja Alisa Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Alisa Yrityslasku on joustava ja turvallinen maksutapa yrityksille. Maksutapa sopii kaikille suomalaisille yrityksille yhtiömuodosta riippumatta. Ostajan osto-oikeus varmennetaan kokonaan digitaalisesti ja ostotapahtuma vie vain muutaman minuutin. Yritys voi itse valita sopivan maksuajan kolmesta eri vaihtoehdosta: 14 päivää, 30 päivää tai 60 päivää. Lisätietoja Alisa Yrityslaskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.alisapankki.fi/
Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot:
Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta
2. Paypal verkkomaksut
3. Resurs Bank;n erämaksu, jossa mahdollisuus jopa 12kk korottomaan maksuaikaan.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: Postipaketti (ei Lion akkuja) kotiintoimitus klo 14 jakelu, Matkahuolto.
Mainitse lisätietokentässä haluamasi toimitustapa.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-5 päivää mikäli tuotetta on varastossamme. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista saa tietoa soittamalla 09-2940784
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää vapaamuotoinen sähköposti osoitteeseen: info@e-spin.fi tai soittamalla numeroon 09-2940784. Tekstiviestiperuutuksia ei käsitellä. Peruutuksesta tulee aina vahvistus. Vahvistamattomia peruutuksia ei hyväksytä. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin.
Palautamme hyvitettävän summan maksunjärjestelijän kautta pois lukien S-pankki ja Ålandsbanken.
Palautusosoite:
Keski-Uudenmaan Elektroniikka Oy
Santaniitynkatu 7
04250 Kerava
Poikkeukset peruutusoikeuteen: Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun email osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio Postiin.
Ennen tilausta (joka sisältää LiOn akun) katso Akkuhuollon sivulta kohdat:
Säännöt 1 – 5
Turvallinen lataaminen
Takuu
Kaikilla muunnossarjoilla on 2 vuoden (tai 5000km) takuu mekaanisilla osilla ja sähköosilla sekä akuilla 1 vuoden takuu. Myytävien ajoneuvojen takuuajat/ehdot ovat merkitty myyntiesitteeseen. Takuu koskee vain materiaali -ja valmistusvirheitä. Mahdollisissa takuutapauksissa pyydämme aina ensin olemaan yhteydessä meihin. Takuu ei koske normaalia kulumista ja akun kapasiteetin luonnollista heikkenemistä. Akun vääränlainen käyttö ja säilytys heikentää akun kapasiteettiä tai vioittaa akun. Akun käyttö, lataus ja säilytysohjeiden laiminlyönti raukaisee takuun. Takuu ei myöskään ole voimassa, jos tuote on asiakkaan toimesta asennettu väärin tai tuotetta on käytetty väärin. Takuu on voimassa vain, kun tuotteita käytetään myymiemme, yhteensopivien tuotteiden kanssa. Takuu raukeaa, jos tuote on avattu, purettu, sitä on yritetty itse korjata ilman yhteyttä Keski-Uudenmaan Elektroniikkaan tai tehty omia kytkentöjä yms. ilman valmistajan/maahantuojan lupaa. Takuu ei myöskään kata muualta hankitun akun käytöstä aiheutuneita vahinkoja tai vikoja. Suosittelemme käyttämään vain yksinomaan sähköpyöräkäyttöön tarkoitettuja akkuja. Takuu ei kata tuotteistamme muille tuotteille aiheutuneita vahinkoja, eikä myöskään muiden tuotteiden aiheuttamia vahinkoja myymiimme tuotteisiin. Jos takuukorjaukseen lähetetty tuote todetaan ettei se kuulu takuun piiriin esim. asennusvirheen, huolimattomuuden tms. vuoksi, jäävät toimituskulut sekä tutkimuskulut asiakkaan maksettavaksi täysimääräisenä.
Tuotteen fyysinen avaaminen laitteen muokkaamiseksi päättää takuun ja myyjän vastuun. Takuun raukeaminen koskee myös sähköpyörien fyysistä tai järjestelmien digitaalista (softapuolen) virittämistä, esimerkiksi tehon nostamista ohjelmistomuutoksilla tai moottorin viritysosilla.
ASIAKKAAN VASTUU:
Kaikki myymämme muunnossarjat on ns. yleismallisia, eli ne ei ole erikseen tarkoitettu mihinkään tiettyyn pyörämerkkiin/malliin (ellei erikseen niin mainita). Vaikka muunnossarjat on helppo asentaa suurimpaan osaan pyöristä, emme voi taata että kaikkiin pyöriin asennus onnistuu vaivattomasti. Joidenkin pyörien sähköistäminen voi olla hankalampaa kuin toisten. Tekemällä tilauksen hyväksyt, että olet lukenut kaiken saatavilla olevan tiedon ja ymmärrät mitä sarjan asentaminen, käyttö ja ylläpito omaan pyörääsi vaatii. Hyväksyt myös, että asennuksessa voi tulla ylimääräistä vaivaa / työtä ja kuluja jota ei mainita asennusohjeissa. Osasarjan asentaminen voi vaikuttaa pyörän muiden osien takuuaikaan / kattavuuteen. Myyjä ei vastaa osasarjan aiheuttamista vahingoista pyörälle ja/tai henkilöille.